Verzending
We weten hoe graag (en snel) jij jouw items in huis wilt hebben!
Daarom proberen wij alle orders die geplaatst zijn binnen één of twee werkdag(en) te verzenden.
Heb jij jouw bestelling op een zaterdag of zondag geplaatst? Dan is je pakket iets langer onderweg. Deze orders worden op maandag pas verwerkt en (waarschijnlijk) vanaf dinsdag bezorgd.
Verzendkosten
Wij hanteren voor een standaard pakket binnen Nederland een bedrag van €6,95.
Wanneer je een bestelling plaatst vanaf €75,- dan is er gratis verzending.
Verzendbevestiging
Allereerst ontvang je na je bestelling een ontvangstbevestiging per e-mail van ons. Let op: Deze komt vaak in je spam terecht.
Zodra wij jouw pakket verzonden hebben dan ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging en kan je jouw pakket volgen.
Retourneren
Wij gaan ervoor dat je volledig tevreden bent met je aankoop! Uiteraard kan het voorkomen dat een item niet aan je verwachtingen voldoet.
Item(s) dienen binnen 14 dagen na ontvangst retour bij ons te zijn binnen gekomen.
Voordat jij jouw retour aanmeldt bij ons, controleer eerst of jouw bestelling in aanmerking komt voor retourneren:
- Het product retourneer je met alle geleverde toebehoren en met de originele labels, verpakking en het retourformulier.
- Het product dient niet gedragen of beschadigd te zijn. Pas op met make-up. Wanneer een item een make-up vlek heeft kan deze niet retour genomen worden.
- Artikelen uit de SALE & accessoires (tassen, brillen, sieraden & riemen) kunnen niet geretourneerd worden.
- Indien je schoenen retourneert niet de schoenendoos als verzenddoos gebruiken. Wij kunnen de schoenen niet netjes bewaren of verkopen zonder schoenendoos.
Er wordt géén was garantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid
Voldoet jouw retour aan deze voorwaarden? Meld de items dan aan door een e-mail te sturen naar info@thefashiontruck.nl. Vermeld daarin je naam, ordernummer en de item(s) die je wenst te retourneren. Retour kosten zijn voor eigen rekening.
Het retouradres voor je pakket is:
Tiendschuurstraat 92, 8043 XZ Zwolle.
Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen aan je terugbetaald.
Ruilen
Mocht je item wel naar wens zijn maar de maat onjuist dan is het natuurlijk mogelijk om het item te ruilen. Meld de items dan aan door een e-mail te sturen naar info@thefashiontruck.nl. Vermeld daarin je naam, ordernummer en de item(s) die je wenst te ruilen. De kosten voor het retour sturen zijn wel voor eigen rekening.